平台用户可在直播控制中心使用发红包功能，使观众在观看网络直播同时，增加趣味性和互动性。红包功能可在任意时间段发起，增进了平台用户与观众之间的现场互动，便于平台用户了解、统计更多观众信息。

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一、红包功能规则说明

二、红包功能功能使用帮助

    2.1 微信端观众如何参与互动

    2.2 PC端观众如何参与互动

    2.3 专业用户红包功能操作步骤

    2.4 基础用户红包功能操作步骤

一、红包功能规则说明：

1.基础用户使用红包功能需提前申请，单次充值500元起。

2.基础用户红包账户余额暂不支持提现。

3.平台暂不支持用现金账户的余额充值红包。

4.因微信企业支付限制，每个红包内的金额必须不小于1元，即红包总金额必须不小于红包个数。

5.基础用户使用红包时，请提前充值到目睹直播对公账户并联系客服说明情况，我们将在收到款项后的一个工作日内完成红包账户充值。

二、红包功能使用帮助：

【微信端观众如何参与互动】

观众点击平台管理员发出的红包信息即可进入抢红包页面，红包金额随机。

抢到红包后的页面：

观众未抢到红包的页面：

【PC端观众如何参与互动】

PC端红包将显示在页面右侧聊天区中，观众点击红包后将出现红包二维码，通过微信扫一扫后即可抢红包。点击“查看大家的手气”可查看其他观众抢红包的金额。

【专业用户红包功能操作步骤】

1、配置深度定制功能

2、微信商户证书上传

3、微信支付平台充值金额

4、进入频道－直播控制页面发红包

具体如下：

1）配置深度定制前置功能（域名，微信基础功能，微信支付）

在深度定制中填写的域名、微信基础功能及支付接入配置信息，如果未填写完整或者填写错误则会导致红包功能不能正常使用或者出现红包不能到账的问题。

2）下载微信商户证书并上传到深度定制功能页面

1.登录您的微信支付商户平台https://pay.weixin.qq.com/index.php/home/login，在微信支付商户平台-账户中心-账户设置-API安全中下载以下文件。

2.下载后，在目睹控制中心-账户-深度定制的“微信支付商户API证书上传”一栏中上传下载的压缩文件。如果未上传或者上传不完整将无法使用红包功能。

  3）需要开通企业付款到用户

        需要到微信支付商户平台开通企业付款到用户功能，如下图

          补充：若在微信商户平台未找到企业付款到用户功能，可能原因为【微信要求微信商户平台账户注册90天，连续交易30天，才能开通企业付款到用户功能】

  4）微信支付平台充值

登录https://pay.weixin.qq.com/index.php/，充值想要发送的金额，发送红包时保证账户金额充足。

5）发起红包

在直播控制页面中点击聊天框右侧红包图标，在红包配置页面中输入红包个数、总金额以及祝福语。然后点击“塞钱进红包”。在此之前请一定要保证您的账户余额充足。如果发送金额大于您的账户余额，将会导致用户抢到红包却无法到账的情况。未到账观众的金额将会在您充值以后自动补发。

6）红包记录查看

在账户-红包记录中可查看发红包记录和领红包记录。

专业用户的红包资金流水需要去微信商户平台中查看。

若专业版配置红包发生红包未到账的问题，请参考问题接解决文档：http://mudu.tv/docs/1/13/10204

【基础用户红包功能操作步骤】

1、拨打4009-618-610，进行红包功能使用申请

2、充值红包金额到目睹支付宝账户

3、进入频道－直播控制页面发红包

1）申请红包功能

在使用红包功能前，请致电目睹平台4009-618-610进行功能和金额的申请。并将需要发送的红包金额以支付宝支付的形式转账给目睹平台，目睹将在您的红包账户中充入您申请的金额。

2）发起红包

在直播控制页面中点击聊天框右侧红包图标，在红包配置页面中输入红包个数、总金额以及祝福语。然后点击“塞钱进红包”。

3）红包记录查看

在账户-红包记录中可查看红包资金流水、发红包记录和领红包记录。

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